CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
THG luôn coi việc bảo mật thông tin của Quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu và hiểu rằng việc bảo mật, sử dụng thông tin của Quý khách hàng một cách hợp lý là trách nhiệm mà chúng tôi cần thực hiện. Tâm Hòa Group cam kết luôn tôn trọng thông tin của Quý khách hàng và xử lý những thông tin đó một cách cẩn trọng và tuyệt đối an toàn.
I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi đăng ký sử dụng sản phẩm dịch vụ của Tâm Hòa Group, khách hàng cần cung cấp một số thông tin như: Tên doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác. Những thông tin này được Tâm Hòa Group làm căn cứ để cung cấp tài khoản, quyền sử dụng sản phẩm và liên hệ hỗ trợ Quý khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được THG sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Tâm Hòa Group cung cấp cho khách hàng;
–Gửi thông báo đến khách hàng khi nâng cấp/cập nhật sản phẩm, gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ;
–Liên hệ và hỗ trợ khách hàng khi gặp khó khăn trong suốt quá trình sử dụng;
– Giải quyết những khiếu nại, tranh chấp nếu có.
THG sẽ không sử dụng thông tin của Quý khách hàng ngoài mục đích nêu trên. Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp những thông tin của khách hàng cho các cơ quan tư pháp như: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng (ngoài ra sẽ không ai có quyền xâm phạm thông tin của khách hàng).
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu căn cứ quan trọng để THG cung cấp tài khoản, cấp quyền quản lý sử dụng sản phẩm/dịch vụ và liên hệ hỗ trợ khách hàng. Do đó, thông tin khách hàng sẽ được THG lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của mình.
IV. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin
CÔNG TY TNHH TÂM HÒA GROUP
– Trụ sở chính tại địa chỉ: 30/13 Lê Lợi, Phường 5, TP.Tuy Hòa, Phú Yên
– Điện thoại: 0903552107
– Email: admin@tamhoagroup.net
V. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
– THG cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng, việc thu thập thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
– Tuyệt đối không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Quý khách hàng.
THG hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của THG, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0903552107 hoặc email: admin@tamhoagroup.net
VI. Quy trình rà soát và kiểm duyệt thông tin
Mọi thông tin đăng tải trên website tamhoagroup.net đều được ban quản trị kiểm duyệt nội dung nhằm loại trừ những thông tin có nội dung sai sự thật, vi phạm pháp luật Việt Nam, không phù hợp với thuần phong mỹ tục của dân tộc.
Quy trình kiểm duyệt thông tin được triển khai như sau:
– Bước 1: Kiểm tra tính hợp lệ của thông tin đăng tải.
-Bước 2: Kiểm duyệt nội dung các thông tin trước khi cho đăng tải lên website (nếu tin đăng hợp lệ) hoặc chuyển sang tin không hợp lệ (nếu tin đăng vi phạm nội quy hoặc chứa từ ngữ bị cấm).
Ban quản trị gồm từ 03 người sẽ làm việc thường xuyên, liên tục nhằm đảm bảo hiệu quả của công tác kiểm duyệt.
– Bước 3: Nếu thành viên đăng tin có nội dung không hợp lệ, ban quản trị tiến hành gửi email nhắc nhở hoặc nặng hơn là khóa tài khoản của thành viên đó.
Những thông tin xấu sẽ bị ban quản trị xoá bỏ ngay lập tức mà không cần báo trước; đồng thời thành viên đăng tải thông tin đó sẽ bị ban quản trị khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
